Частые вопросы

1️⃣ В главном меню нажми «Личный кабинет» и активируй бесплатный период.
2️⃣ Перейди к подключению устройства и выбери своё:

📱 iOS
🤖 Android
🖥 Windows
🍎 macOS
📺 Android TV
🍏 Apple TV
🐧 Linux

3️⃣ Выбери приложение и скачай его. Лучше всего сервис работает на Happ и Incy.
4️⃣ Вернись на страницу подключения устройства и нажми «Добавить подписку» — приложение откроется само.
5️⃣ При первом запуске разреши доступ к VPN-конфигурации.
6️⃣ Готово! Оставь Автовыбор или выбери любой Умный сервер — он подходит почти всем 🎉

❓ Что-то не получилось — жми «Помощь» и напиши нам, разберёмся.

Короткий ответ: оставь Автовыбор — и не думай об этом.
🧠 Умные серверы (Автовыбор)
— 4 разных протокола
— автовыбор держит на самом быстром
— блокируют рекламу на YouTube
— работают одновременно все сайты
🏳️ Обходы
— работают при белых списков
— как понять, что у тебя белые списки: открывается Яндекс, ВКонтакте — и больше почти ничего
— очень ценный ресурс, просим не использовать просто так
🎮 Игровой
— быстрый протокол Hysteria2
— можно одновременно играть и общаться с друзьями в Discord или Telegram
🌍 Страны
США, Япония, Швейцария, Турция, Казахстан
— когда нужен конкретный зарубежный IP под сервис или контент.
🇷🇺 Россия («Домой»)
— российские сервисы из-за границы: Кинопоиск, банки, Госуслуги, маркетплейсы
— не ломает прочие зарубежные сервисы — забирает в туннель только российское
⚠️ Набор доступных серверов зависит от тарифа. Что входит именно в твой — смотри в описании тарифа при покупке.

1️⃣ В главном меню нажми «Подписка».
2️⃣ Если активен пробный период — пролистай ниже к выбору тарифа.
3️⃣ Выбери тариф и срок (3 месяца — выгоднее, год — максимальная экономия).
4️⃣ Если на балансе не хватает средств, система сама посчитает точную сумму к пополнению.
5️⃣ Оплати удобным способом. 💚 Быстрее всего — СБП прямо из приложения банка.
6️⃣ После оплаты подписка активируется автоматически. Остаётся подключить устройство — как это сделать, смотри в разделе «Быстрый старт».

🎁 Промокод
Вводится на вкладке «Баланс» — там есть поле для ввода кода.

❗️ Платёж не прошёл?
Деньги при неудачной оплате не списываются. Попробуй другой способ (СБП / карта / крипта) или напиши в поддержку.

Это самый простой способ сделать подписку бесплатной или даже заработать!

🔗 Где взять ссылку
Жми «Заработать» (в боте) или «Рефералы» (на сайте) — откроется экран реферальной программы. Ссылок две: на бота и на сайт. Вторая открывается без VPN — другу не нужно ничего ставить заранее, чтобы зарегистрироваться.

💰 Что получаешь
— 30% с каждого пополнения приглашённого — постоянно, не разово
— 🎁 +100 ₽ тебе и +100 ₽ другу при его первом пополнении от 100 ₽

💸 Вывод
Мы включили вывод с баланса.
— рублями или криптовалютой
— от 5000 ₽ на балансе
— один раз в месяц

Мы платим днями подписки за каждую найденную проблему. Заметил, что сайт не грузится, сервис отваливается или тупит — просто напиши нам.

👉 Опиши, что не открывается → мы разбираемся и правим маршрут → 🎁 продлеваем тебе подписку за находку.

✉️ Как с нами связаться
— 🎫 система тикетов: зайди в «Поддержку» на сайте и создай тикет
— 📧 почта: runet_plus@proton.me
— 💬 Telegram: @runet_help

Большинство вопросов решаются в пару касаний 👇

🖥️ Не работает конкретный сервер
Попробуй обновить настройки — часто это чинит проблему быстрее, чем переустановка. Как это сделать: инструкция.

⚡️ Тормозит / медленно
Обычно помогает Автовыбор — он сам ищет самый быстрый сервер. Если всё равно медленно, попробуй вручную сменить сервер.

🔌 Вообще ничего не работает
Попробуй переустановить приложение (Happ или Incy — смотря чем пользуешься) или сделать полный сброс в его настройках. После сброса заново добавь подписку.

🌐 Не открывается конкретный сайт
Попробуй сменить сервер. И сообщи нам в разделе «Нашёл ошибку» — мы благодарим днями подписки за любую найденную проблему, не только за сайты.

📱 Как подключить второе устройство
На странице подписки есть QR-код — отсканируй его со второго устройства. Не выходит — скопируй ссылку подписки и открой её на втором устройстве, дальше как при первом подключении.

📵 Приложение ругается на VPN (Android)
Зайди в настройки приложения → «Прокси для выбранных приложений» → вкладка «Обход» → отметь приложения, которые ругаются (нужное можно найти через поиск сверху). Настройки у Happ и Incy идентичны. Наглядно со скриншотами: инструкция.

🚫 Торренты
Торренты запрещены. Если обнаружим торрент-трафик — пришлём уведомление и поставим VPN на паузу на минуту, чтобы ты успел выключить торрент-клиент.

Не нашёл свой случай — напиши нам, разберёмся вместе.