Политика конфиденциальности

1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса «Рунет+» (далее — «Сервис»), предоставляемого ОсОО «НОВАПЭЙ» (далее — «Компания»). Реквизиты Компании указаны в разделе 12 Пользовательского соглашения.

1.2.Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2.1.Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (логин, ID, никнейм и т.п.);
• техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
• историю взаимодействий с Сервисом;
• платёжную информацию — сумма, валюта, дата платежа, частичные данные платёжного инструмента;
• данные обращений в службу поддержки — содержание переписки, тип устройства и браузера.

2.2.Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.3.Все платежи обрабатываются доверенными платёжными партнёрами. Эти партнёры получают доступ к платёжным данным исключительно в целях обработки транзакций и предотвращения мошенничества.

3.1.Сервис использует полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала;
• связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• анализа и улучшения работы Сервиса;
• обработки платежей и предотвращения мошенничества.

4.1.Компания не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

4.2.Компания тщательно рассматривает каждый запрос компетентных органов и предоставляет только минимально необходимые данные. Запросы исполняются только при наличии надлежащего правового основания и в пределах, необходимых для их исполнения.

5.1.Данные хранятся в течение следующих сроков:

• платёжная информация — 10 лет с момента последнего платежа в налоговых и бухгалтерских целях;
• данные обращений в службу поддержки — 3 года после решения обращения; технические данные устройства — не более 6 месяцев;
• иные данные — в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.

5.2.После истечения указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

5.3.Компания принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6.1.Пользователь вправе:

• получить доступ к своим персональным данным, запросить их копию или исправление;
• потребовать удаления своих данных;
• возразить против определённых способов обработки данных или ограничить её;
• отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений в любое время.

6.2.Для реализации перечисленных прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса. Компания рассматривает проверенные запросы в течение 30 дней.

7.1.Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

7.2.Компания не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

8.1.Компания вправе изменять условия Политики.

8.2.Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9.1.Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии (в том числе хранилище браузера) — небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

9.2.Используются следующие группы файлов:

• функциональные и технические — помогают Сайту работать, запоминают выбор Пользователя и источник перехода;
• аналитические — позволяют оценить число посетителей и понять, как они пользуются Сайтом.

9.3.По сроку хранения файлы делятся на сессионные (удаляются при закрытии браузера) и постоянные (хранятся до истечения срока действия или пока Пользователь их не удалит).

9.4.Пользователь может принять или отклонить файлы cookie, изменив настройки своего браузера. Отключение технических файлов может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

10.1.По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, обращайтесь в службу поддержки Сервиса.